( الأسرار السبعة لتكوين الثروة )

( الأسرار السبعة لتكوين الثروة )

-----------------------------------------

1. إنجاز المهام بسرعة :

* كل ما تحتاج إليه فكرة لكي تخدم عملاءك أسرع بنسبة 10% من المنافسين.

* لقد أسس توم مونجان سلسلة محلات (دومينو بيتزا) منطلقاً من فكرة بسيطة لتوصيل البيتزا أسرع من أي منافس آخر.

* السرعة مصدر حقيقي للمنافسة يدفع الناس نظيرها عن طيب خاطر.

2. تقديم جودة أحسن من منافسيك ولكن بنفس أسعارهم :

* تعريف الجودة: هي ما يحدده العميل أياً كانت.

* استمع إلى عميلك, إلى أسئلته واقتراحاته وحتى شكواه.

* هذه الآراء بوسعها أن تمنحك مزايا تنافسية في سوقك.

3. البحث عن طرق لزيادة ميزة إضافية عن منافسيك :

* كمثال, قم بتحسين تصميم منتجك بحيث يكون سهل الاستخدام.

* شركة أبل Apple هي أفضل مثال على سهولة استخدام المنتجات. ويتفق الكثيرين من مستخدميها على سهولتها وأنهم لم يلجأوا مطلقاً إلى قراءة كتيبات التعليمات.

4. سهولة شراء واستخدام منتجاتك أو خدماتك :

* متاجر الأطعمة السريعة تبرهن على أن الآلاف على استعداد لدفع المال من أجل سهولة الوصول للسلعة.

* وتعد نوافذ البيع المخصصة لقائدي السيارات في المطاعم السريعة مثالاً آخر على تسهيل شراء الأشياء لزيادة المبيعات.

* فكّر: كيف يمكنك أن تيسر على عملائك شراء منتجاتك ؟

5. تحسين خدمة العميل ومعاملته على نحو أفضل :

* تغلب النزعة العاطفية على الناس, ويتأثرون تأثراً عظيماً بدفء ومودة الأشخاص الذين يتعاملون معهم.

* تعتبر سياسات خدمة العميل المتفوقة, مصدراً هائلاً للمزايا التنافسية في الأسواق شديدة الصعوبة.

* إن الطرق التي يمكنك أن تحسن بها خدمتك لعملائك ما من حدود أمامها إلا ما يصنعه خيالك.

6. التعرف على الأنماط المتغيرة في الحياة وتوفيرها لعملائك

* ابحث عن وسائل تغيّر كلاً من الرغبات والأذواق والتفضيلات للمستهلكين, شباباً وعجائز, موسرين ومتوسطي الحال.

* قم بدراسة الاتجاهات الجديدة التي تأثر على سلوك العميل وأنماط شراءه في جميع مناحي المنتجات والخدمات المختلفة.

7. تخفيض الأسعار :

* ابحث عن طرق لبيع المزيد من منتجاتك أو خدماتك لعدد أكثر من الناس بأسعار أقل.

* كيف يمكنك أن تقدم منتجاً أو خدمة ذات قيمة عالية ولكن بسعر أقل ؟

* كيف يمكنك أن تخفض النفقات اللازمة للحصول على المنتج أو الخدمة بالنسبة للعميل وتوفر عليه الزيادات ؟

* كيف يمكنك أن تبيع منتجاتك الاعتيادية بالأسعار الحالية ثم ترفع من المبيعات الخاصة بكل عميل عن طريق عرض خصم على كل شئ إضافي ؟

المصدر: كتاب (ارسم مستقبلك بنفسك) لـ(براين تراسي)

موضوع رائع جدا

الروعه في مرورك يا صقر

مشاركة قيمة بالفعل
كما هي جميع مشاركاتك الممزة
دمت بالف خير
اخي الغالي

مشاركه مميزه وقيمه
تقبل ردي وتحيااتي الك
نور النجف

» أعمدة الحب السبعة.....؟
» الاسرار السبعة لاتقان اللغة الانكليزية